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第75章 保洁员（第1页）

又是活着的一天。

刚从梦里醒来，老周就跟满是蛛网的顶棚，打了个招呼。

从窗户的那条光影判断，太阳已经老高了。

周围是绛色的布料，老周总算想起，这里是洗浴中心。

果然，孙国龙没吵醒自己。

领班见老周拉开了帘子，就过来告诉老周，可以去餐饮区吃些东西，有免费的粥和馄饨。

还有这么好的事儿？老周直接冲过去，不用忍饥挨饿，不用特别考虑食物与能量的转化性价比，就是那样由着念头，在食物上游走，可能在任何一个盘子上停下，因为欲望，也可能游走到另一个盘子上，因为更强的欲望。

最终，老周吃掉了两碗馄饨和三个茶叶蛋。

吃完东西，去换衣服的路上，老周看到旁边垃圾桶里的牙刷，像个小山包一样。才想起，自己刚才吃饭前，没有洗漱。

老周一边刷牙，一边看着镜子里的自己，嘿嘿，老周，你不太一样了呦，有些坏习惯，还是要捡一捡的。

穿衣服时，老周感觉，柜子里的东西好像和昨晚上自己取手机时的样子不太一样，具体哪里不一样，说不清楚，也许是衣服挂的位置靠边了一点？不过，老周也没在意，这里反正也没有值钱的东西。

孙国龙已经结过账了，老周经过大堂时，还听到了钢琴声，那声音里有大提琴的合奏，老周就知道，这是放的音乐。

老周出门前，又回头看了一眼，那台钢琴，没人弹奏。

没有了霓虹灯的闪烁，身后的招牌也内敛低调。

老周吃饱喝足，阳光和煦，无风无雨，周围市政设施完善，也不必为十五分钟后和四个小时后的生理压力点而担忧。

这就是老周最为熟悉和最容易掌控的状态。

下一个目标，就是没有目标。

这一会儿的意义，就是没有意义。

一座过街天桥的台阶，把前面人行步道的大部分都占完了，要想继续向前走，就要跟在其它路人身后，侧身通过。

何必呢，又没有鱼线勾着自己，规定一定要走直线。老周就顺势而为，改了路线，直接抬步上桥，桥上没有遮挡，阳光要更足一些。

过街天桥上，能看到右侧坐着两个人，倚靠着栏杆。

应该是做家政保洁的，每个人身旁都放着一个保洁书包，沉甸甸的样子。

其中一个，看样子有五十多岁，另一个，戴着口罩和帽子，年龄特征不明显，但从散落的色上看，应该年纪小一些。

年纪大的，好像在劝解年纪轻的。但无论她说什么，年纪轻的都是没什么反应，只露出红肿的眼睛。

“……她让你刷干净，你就多刷几下做做样子嘛，你跟人家犟个啥子嘛……”

两个人都端着透明的饭盒，饭菜早已被风吹透了，多捧一会儿，就能让午餐的仪式感更强烈一些，下午才不会太饿。

其实很多买了保洁服务的家庭顾客，一般都会为保洁员的就餐提供些方便，比如让保洁员在家里加热午餐，吃了饭后再出去下一个顾客家中。

有的顾客甚至会邀请保洁员一起吃午饭，只不过很少有保洁员会接受这份好意。

这种事，先肯定是饱含着善意的。

但一般保洁员都会事先准备午餐，如果接受了顾客的邀请，吃了这顿午饭，那她为了准备午餐而付出的劳动和准备，就都浪费了。

而保洁员又没办法预知顾客是否会邀请自己共进午餐，所以这些准备工作每天还是节省不了。

还有就是，顾客的午餐，保洁员不一定吃得惯，而保洁员在决定是否接受这份善意的时候，又不能询问顾客午餐的食谱，所以，为了防止遇到不合口味的午餐，保洁员一般都会婉拒。

另外，如果顾客在九点钟的时候邀请你共进午餐，而且也告知了你午餐的菜色，烹制方法，甚至主食是不是五常大米。这样保洁员就可以很容易地判断出，这一餐合不合自己的口味了，那么在顾客诚意满满的情况下，她可以接受这份善意吗？

也不会。保洁员一般也不会接受的。

因为这样就会导致接下来的三个小时，保洁员对工作强度的把握上，会很纠结。

按道理，顾客向你释放了善意，你在保洁过程中给予适当的回报，把活干得漂亮一些，多卖些力气，也都属正常。

但这也是保洁工作中的一个陷阱。

你今天多干了一点，把吸油烟机的管道也给除了下灰，那下次顾客如果没有邀请你共进午餐，你还要不要多干这一点呢？

你又让顾客怎么看待两次的服务质量上的差距呢？

心态平稳的顾客，可能就会在内心把这些化解掉了，都是可以接受的正常现象。

但也不排除，有的顾客会打电话投诉的可能，甚至保洁员还要背负一个“没给好处就不认真干活”的标签。

所以，保洁员婉拒掉这个邀请，内心就会更轻松一些。

还有，有的时候，这种邀请并不是一个经过深思熟虑的邀请。有的顾客可能真的只是出于善意，觉得自己稍微多做一点饭菜，就可以让保洁员在辛苦工作一个上午之后，能够有一餐丰富可口的午餐，并没什么，举手之劳而已。

其实，这种邀请，一旦保洁员真的接受了第一次，就会给顾客带来困扰，困扰会在接下来的每一次保洁服务中产生。

因为顾客可能在每次接受保洁服务时，心情、心态、备餐的情况都有所不同，可能这一次就并不适合邀请保洁员共进午餐。

但由于上一次保洁员接受了邀请，大家相处也很愉快，而这一次顾客如果不出邀请，顾客可能会担心保洁员会怎样看待这件事。

而且，一旦顾客一方在这件事上能够连续坚持几次，那么，共进午餐也就会成为保洁员劳动对价的一部分，这种印象也会给保洁员造成形势误判，也会给顾客增加心理负担和支出成本。

所以，出于保护自己，也是为了保护顾客，保洁员一般都不会接受这种邀请。